Політика конфіденційності

1. Хто збирає дані

Володілець твоїх персональних даних — Товариство з обмеженою відповідальністю «ФАСТ ФУД ФРАНЧАЙЗИНГ ГРУП», код ЄДРПОУ 39900465, адреса: Україна, 79052, Львівська обл., м. Львів, вул. Рудненська, буд. 16/1. Далі в тексті — «ми».

Цей сайт створений для того, щоб ти міг(ла) знайти в нас роботу. Крім форми заявки на вакансію, тут є міні-гра «Спіймай круасан» — участь у ній добровільна й ніяк не повʼязана з працевлаштуванням. Про заявку, про гру та про аналітику написано окремо, бо це різні дані й різні цілі.

Будь-яке питання про свої дані став на hr@lvivcroissants.com. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.

2. Які дані ми беремо

Ми збираємо дані у трьох різних випадках і для трьох різних цілей. Нижче — окремо про кожен.

Для подання заявки на роботу

Для подання заявки на роботу ми просимо надати наступні дані:

Дані	Обовʼязково
Імʼя та прізвище	так
Номер телефону	так
Вік	так
Місто	так
Район (лише якщо місто — Київ)	так
Бажана посада і бренд мережі	так
Опис досвіду роботи	ні
Файл резюме (до 4 МБ)	ні
Мітка оголошення, з якого ти перейшов(ла) на сайт	додається автоматично

Це все, що запитує форма заявки.

Важливо: дані потрапляють до нас лише після того, як ти поставиш галочку згоди й натиснеш «Надіслати заявку». Поки ти просто читаєш сайт — ми про тебе не знаємо нічого.

Для гри «Спіймай круасан»

Поки ти просто граєш — ми не збираємо нічого. У випадку твоєї перемоги нам необхідний твій контактний номер телефону для подальшої комунікації щодо нарахування бонусів. Більше нічого: ні імені, ні пошти, ні віку.

Це окремий список, не повʼязаний із заявкою на роботу. Детально — у розділі 7.

Для аналітики й реклами

Ми хочемо розуміти, як люди користуються сайтом — скільки відвідувачів доходить до вакансій, де сторінка незручна, які оголошення справді приводять кандидатів. І хочемо показувати вакансії тим, кому вони можуть бути цікаві, а не всім підряд.

Для цього ми використовуємо два інструменти:

Інструмент	Що робить
Google Analytics 4	Знеособлена статистика: скільки людей зайшло, з яких пристроїв, які розділи дивилися, скільки дійшло до форми. Твою IP-адресу ми передаємо цьому сервісу в скороченому вигляді.
Meta Pixel	Дає змогу показати тобі наше оголошення про роботу у Facebook чи Instagram, якщо ти був(ла) на сайті, і оцінити, чи спрацювала реклама.

Це працює тільки з твоєї згоди. Коли ти вперше заходиш на сайт, унизу зʼявляється смужка з вибором. Поки ти не натиснеш «Погоджуюсь» — жоден із цих інструментів не завантажується й не збирає нічого. Натиснеш «Тільки необхідне» — сайт працюватиме так само, просто без аналітики. Передумати можна будь-коли: посилання «Налаштування cookie» внизу сторінки.

Мітку рекламного оголошення (звідки ти перейшов) ми зчитуємо з посилання й додаємо до заявки — це працює без cookie й потрібне лише щоб зрозуміти, яка реклама приводить людей.

Чого ці інструменти НЕ отримують. Ми не передаємо в Google і Meta нічого з того, що ти вписуєш у форму: ні імені, ні номера телефону, ні віку, ні резюме. Вони бачать лише знеособлені дії на сайті — які сторінки відкрито й чи була надіслана заявка, без вказівки, ким саме.

Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі за розміром файли, які надсилаються веб-сайтами в браузер і зберігаються в терміналі користувача (це може бути компʼютер, мобільний пристрій, планшет або будь-який інший пристрій). Разом із ними ми користуємось подібними технологіями браузера — localStorage і sessionStorage: працюють вони так само, лише зберігаються трохи інакше.

Ось усе, що цей сайт може зберегти у твоєму браузері:

Вид	Що це і навіщо	Згода
Технічні власні	Памʼятають твій вибір у смужці cookie (`lc_consent`) і службовий слід уже надісланої заявки — дату, місто й посаду (`lc_apps`), щоб сайт не пропонував подати її вдруге. Якщо ти виграв у грі — код заявки на бонуси (`lc_coupon`). Без них сайт не працюватиме як слід.	не потрібна
Мітка джерела власна, на час візиту	Запамʼятовує, з якого оголошення ти прийшов (`lc_src`), і додає цю мітку до заявки — щоб ми розуміли, яка реклама приводить людей. Зникає, щойно ти закриєш вкладку.	не потрібна
Аналітичні сторонні — Google	Google Analytics 4: знеособлена статистика відвідувань — скільки людей зайшло, з яких пристроїв, які розділи дивилися, скільки дійшло до форми.	лише з твоєї згоди
Рекламні та персоналізації сторонні — Meta	Meta Pixel: дає змогу показати тобі наше оголошення про роботу у Facebook чи Instagram і оцінити, чи спрацювала реклама.	лише з твоєї згоди

Власні — це ті, які ставить сам сайт і які нікуди не йдуть за його межі. Сторонні — ті, які ставлять Google і Meta; дані з них потрапляють до цих компаній і обробляються за їхніми правилами.

Як відкликати згоду

Унизу кожної сторінки є посилання «Налаштування cookie». Натиснеш — смужка вибору зʼявиться знову, і можна обрати «Тільки необхідне». Після цього інструменти більше не завантажуватимуться. Дані, зібрані до відкликання, залишаються в Google і Meta відповідно до їхніх строків зберігання.

Політики цих сервісів

Google і Meta обробляють ці дані за власними правилами:

Google — policies.google.com/privacy
Meta — facebook.com/privacy/policy

Наш хостинг веде технічні журнали зʼєднань, як це робить будь-який сервер в інтернеті.

3. Навіщо вони нам

Звʼязатися з тобою щодо роботи — зателефонувати, домовитися про співбесіду, підібрати локацію й посаду.
Вести облік заявок, щоб жодна не загубилася і на кожну відповіли.
Розуміти, чи працює сайт і реклама — за знеособленою статистикою та міткою оголошення.
Оповіщати про наявні вакансії — показувати наші оголошення про роботу тим, кому вони можуть бути цікаві, якщо ти погодився(лась) на рекламні інструменти.
Передати заявку франчайзі-партнеру — якщо вакансія, яка тебе цікавить, на локації, що працює за франшизою. Тоді твої контакти отримує керівник саме тієї пекарні, щоб звʼязатися з тобою щодо роботи. Тільки заради працевлаштування й тільки по тій локації, яку ти обрав(ла).

І все. Ми не продаємо твої дані, не передаємо їх стороннім компаніям для реклами і не надсилаємо рекламні розсилки на номер із заявки.

4. На якій підставі

Підстава — твоя згода, яку ти даєш галочкою під формою заявки. Пункт 1 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»: підставами для обробки персональних даних є згода субʼєкта персональних даних на обробку його персональних даних.

Без цієї згоди форма не надсилається.

Якщо після співбесіди ми запропонуємо тобі роботу, подальша обробка відбуватиметься вже на підставі трудових відносин — і це буде окремий документ.

5. Скільки зберігаємо

Що	Скільки
Заявка на роботу	12 місяців з дня подання
Файл резюме	12 місяців з дня подання
Технічні журнали хостингу	до 12 місяців
Дані Google Analytics	14 місяців
Дані Meta Pixel	за правилами Meta, до 180 днів для рекламних аудиторій
Номер телефону учасника гри	6 місяців після завершення акції
Заявка від кандидата, який ще не досяг потрібного віку	до досягнення віку, але не довше 24 місяців

Коли строк спливає — видаляємо. Якщо ти станеш нашим працівником, дані переходять у кадровий облік, а це вже інші правила: про них розкажуть при працевлаштуванні.

6. Хто ще їх бачить

HR-менеджер і рекрутери — і лише ті, кому це потрібно, щоб опрацювати саме твою заявку.
Google LLC — заявки зберігаються в Google Таблицях, резюме в Google Диску нашого корпоративного акаунта.
Netlify Inc. — компанія, на серверах якої працює цей сайт.
Google LLC та Meta Platforms Inc. — якщо ти погодився(лась) на аналітику й рекламу (розділ 2).
Франчайзі-партнер — якщо ти подаєш заявку на локацію, що працює за франшизою. Він отримує лише твою заявку по цій локації й лише щоб звʼязатися з тобою щодо роботи.

Дані зберігаються за межами України. Google і Netlify — це компанії зі США, тож твої дані обробляються на серверах за кордоном. Обидві працюють за стандартами, які визнані достатніми для захисту персональних даних, і ми користуємось їхніми корпоративними сервісами, а не безкоштовними.

Сторонні сервіси поза нашим контролем. Google, Meta й Netlify — незалежні компанії. Вони можуть будь-коли змінити свої умови надання послуг, призначення та використання файлів cookie тощо. Ми на це не впливаємо й радимо час від часу зазирати в їхні політики за посиланнями вище.

Ще ми зобовʼязані передати дані на письмову вимогу державних органів, коли цього прямо вимагає закон. Більше нікому.

На сайті є міні-гра: спіймай потрібну кількість круасанів — і отримай бонуси в застосунок Lviv Croissants.

Бонуси нараховуються тільки в застосунок. Щоб їх отримати, потрібен зареєстрований акаунт у мобільному застосунку Lviv Croissants. Номер телефону, який ти лишаєш після виграшу, має бути тим самим, на який зареєстрований або буде зареєстрований твій акаунт — інакше нарахувати бонуси технічно неможливо. Грати можна й без реєстрації, просто без бонусів.

Що ми беремо

Поки ти просто граєш — нічого. Гра не збирає жодних даних, у неї можна грати скільки завгодно й лишатися невідомим.

Якщо ти виграв і хочеш отримати бонуси, ми просимо лише номер телефону — той, на який зареєстрований (або буде зареєстрований) твій акаунт у застосунку. Більше нічого: ні імені, ні пошти.

Навіщо він нам

Нарахувати бонуси — без номера ми не знаємо, кому саме їх зарахувати.
Простежити, щоб один номер отримав бонуси один раз. Це чесно щодо всіх учасників.

Що ми з цим номером НЕ робимо. Не телефонуємо, не пишемо в месенджери, не надсилаємо рекламні розсилки й не додаємо до бази кандидатів. Номер із гри ніяк не повʼязаний із заявкою на роботу — це два різні списки.

Якщо напишеш нам у Telegram

Після виграшу ми просимо надіслати код заявки менеджерці в Telegram — так ми розуміємо, кому нараховувати бонуси, і можемо підказати, що робити далі. Це твій вибір: писати чи ні.

У листуванні ми бачимо те, що показує Telegram: імʼя акаунта й @нік. Ми не зберігаємо це листування в жодній базі — воно живе лише в самому Telegram.

Кому передаємо

Номер потрапляє до нашої внутрішньої програми лояльності — тієї самої, що працює в застосунку Lviv Croissants. Це наша власна система, а не сторонній сервіс. Технічно список зберігається в Google Таблицях нашого корпоративного акаунта, як і решта даних із сайту.

Скільки зберігаємо

Номер учасника акції зберігаємо 6 місяців після її завершення — на випадок питань «а де мої бонуси». Потім видаляємо. Самі бонуси в застосунку живуть за правилами програми лояльності.

Згода й відмова

Номер ми беремо лише після того, як ти поставиш галочку згоди на екрані з телефоном. Без неї форма не надсилається, а гра залишається доступною — просто без бонусів.

Передумав? Напиши на hr@lvivcroissants.com — приберемо номер зі списку. Якщо бонуси вже нараховані, вони лишаються в застосунку: це вже інша система.

8. Що лишається у твоєму браузері

Після надсилання заявки сайт запамʼятовує у твоєму браузері лише службовий слід: дату, місто та посаду, на яку ти відгукнувся(лась). Ні імені, ні телефону, ні резюме там не зберігається. Цей запис не надходить до нас і зникає, коли ти очищаєш дані браузера.

Якщо ти виграв у грі, там же зберігається код твоєї заявки на бонуси — щоб показати його, коли ти повернешся. Номера телефону в браузері ми не зберігаємо.

9. Як ми їх захищаємо

Сайт працює лише через захищене зʼєднання (HTTPS) — дані не можна перехопити дорогою.
Сам сайт не має ані бази даних, ані панелі адміністратора, ані паролів — зламувати на ньому нічого.
Заявки й резюме зберігаються в корпоративних сервісах Google із двофакторною автентифікацією.
Доступ мають лише визначені працівники, під робочими акаунтами. Публічного доступу за посиланням немає.
Файли резюме не публікуються й доступні лише всередині корпоративного акаунта.
Розмір файлу обмежений, а форма захищена від автоматичних розсилок.

Жодна система не дає стовідсоткової гарантії. Якщо станеться витік, який може загрожувати твоїм правам — ми повідомимо про це на сайті й вживемо заходів, передбачених законом.

10. Твої права

Дізнатися, що в нас єЗапитай — і ми покажемо, які саме твої дані зберігаємо, звідки вони й що з ними робимо.

ВиправитиПомилка в номері чи імені? Скажи — виправимо.

ВидалитиПередумав(ла) — напиши, і ми приберемо заявку разом із резюме.

Відкликати згодуУ будь-який момент і без пояснень. На обробку, що вже відбулася до відкликання, це не впливає.

Заперечити проти обробкиТи можеш висунути застереження щодо обмеження обробки своїх даних або заперечити проти неї.

ПоскаржитисяДо Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини — саме він контролює додержання законодавства про захист персональних даних. Або до суду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, просто напиши на hr@lvivcroissants.com. Жодних заяв на бланку й нотаріусів.

11. Якщо тобі менше 18

Ми приймаємо заявки від людей віком від 16 років. Це вимога закону: за статтею 188 Кодексу законів про працю України не допускається прийняття на роботу осіб молодше шістнадцяти років. Зазвичай ми беремо на роботу з 17, але на окремі позиції розглядаємо кандидатів із 16 — індивідуально.

Якщо ти ще не досяг(ла) потрібного віку, ми не видаляємо заявку одразу — зберігаємо її й повертаємось, коли зможемо запропонувати роботу. Не хочеш чекати? Напиши на hr@lvivcroissants.com — приберемо зі списку.

12. Зміни в цьому документі

Якщо ми щось змінимо — оновимо дату вгорі сторінки. Про суттєві зміни, що стосуються твоїх даних, окремо попередимо на головній сторінці сайту.